ล่ามการแพทย์ที่ผ่านการอบรมจริยธรรม HIPAA + Medical Terminology — พร้อมช่วยเหลือ 24 ชม. ทุกโรงพยาบาลในภูเก็ต
Medical Interpreter คือล่ามเฉพาะทางที่ผ่านการอบรม Anatomy + Pharmacology + Medical Ethics (CCHI/NBCMI style) ให้บริการที่โรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต, สิริโรจน์, BDMS, มิชชั่น, ป่าตอง, ดีบุก, ป่าตองฮอสพิทอล ครอบคลุมทั้งการตรวจ OPD, IPD, ผ่าตัด, ICU, คลอดบุตร, ประกันเคลม, การเจรจากับ Case Manager ของประกัน (Allianz, AXA, Cigna, IHI Bupa) และการทำ Informed Consent — ล่าม 24 ชม. ทุกภาษา
OPD First Visit: อธิบายอาการ, ประวัติแพ้ยา, ประวัติผ่าตัด, การสั่งจ่ายยา, การนัดหมาย
Pre-Operation: Informed Consent ที่ต้องแปลตรงตามศัพท์แพทย์ + ความเสี่ยง + ทางเลือก
ICU / Post-Op: อธิบายสถานะผู้ป่วยกับครอบครัวต่างชาติ, DNR, Palliative Care
Insurance Direct Billing: เจรจากับ Case Manager, ส่ง Pre-Auth, Medical Report
คลอดบุตร: Labor Room + Birth Certificate ให้ทารกต่างชาติ
จิตเวช / Detox: Confidentiality สูงมาก ล่ามต้องผ่าน Mental Health Training
1. Confidentiality — ห้ามเปิดเผยข้อมูลผู้ป่วยตาม HIPAA/PDPA
2. Accuracy — แปลตรงตามที่แพทย์พูด ห้ามเพิ่ม/ลด/แก้ไข
3. Impartiality — ห้ามให้คำแนะนำทางการแพทย์เอง
4. Respect — เคารพวัฒนธรรมและความเชื่อผู้ป่วย
5. Professional Development — ต้องอัพเดตศัพท์แพทย์และยาใหม่ ๆ ทุกปี
Guarantee of Payment (GOP): โรงพยาบาลจะรักษาแบบไม่ต้องสำรองจ่ายก็ต่อเมื่อได้ GOP จากบริษัทประกันแล้ว ล่ามช่วยเร่งขั้นตอนนี้ด้วยการอ่านกรมธรรม์ สรุปวงเงินและข้อยกเว้น แล้วส่งข้อมูลที่ Case Manager ต้องการครบในรอบเดียว แทนที่จะโดนถามกลับไปมาข้ามวัน
Pre-existing condition: สาเหตุปฏิเสธเคลมอันดับหนึ่งของผู้ป่วยต่างชาติ ล่ามที่เข้าใจศัพท์แพทย์จะช่วยให้แพทย์ระบุ onset ของอาการในเวชระเบียนอย่างถูกต้อง ไม่ใช้ถ้อยคำกำกวมที่ประกันตีความเป็นโรคเดิม
Medical necessity: การนอนโรงพยาบาลที่ประกันมองว่าเป็น OPD ได้ มักถูกลดวงเงิน ล่ามช่วยสื่อสารให้แพทย์บันทึกเหตุผลทางคลินิกของการ admit ตั้งแต่วันแรก
อุบัติเหตุจากมอเตอร์ไซค์และกิจกรรมทางทะเล: กรมธรรม์ท่องเที่ยวส่วนใหญ่ยกเว้นกรณีไม่มีใบขับขี่สากล ไม่สวมหมวกกันน็อก หรือมีแอลกอฮอล์ในเลือด — ต้องทราบตั้งแต่ชั่วโมงแรกเพื่อวางแผนการเงินและการส่งตัว
ส่งตัวกลับประเทศ (Medical Evacuation/Repatriation): ต้องมี Fit-to-fly จากแพทย์ ประสานสายการบิน และบางกรณีต้องมีแพทย์/พยาบาลบินไปด้วย ล่ามเป็นตัวกลางระหว่างโรงพยาบาล ประกัน ครอบครัวที่ต่างประเทศ และสถานกงสุล
กรณีผู้ป่วยเสียชีวิต: ต้องออกใบมรณบัตร แจ้งสถานกงสุลของผู้ตาย และเลือกระหว่างฌาปนกิจในไทยหรือส่งร่างกลับ ซึ่งต้องใช้เอกสารแปลรับรองและรับรองกรมการกงสุล — เราต่อเชื่อมงานส่วนนี้กับทีมรับรองเอกสารของสำนักงานได้ทันที
หนังสือยินยอมรับการรักษา/ผ่าตัด: กฎหมายไทยและมาตรฐาน HA/JCI กำหนดให้ผู้ป่วยต้องเข้าใจความเสี่ยงและทางเลือกก่อนลงนาม ล่ามต้องทำ sight translation ทีละข้อและให้ผู้ป่วยทวนความเข้าใจ ไม่ใช่แค่บอกว่า "เซ็นตรงนี้"
หนังสือมอบอำนาจให้ญาติตัดสินใจแทน: หากผู้ป่วยอาจไม่รู้สึกตัว ควรทำล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร และหากจะใช้ในต่างประเทศควรผ่าน Notary Public พร้อมรับรองกรมการกงสุล
ผู้ป่วยจิตเวชและผู้ป่วยที่ไม่สามารถให้ความยินยอมได้: การให้ล่ามที่ไม่ผ่านการอบรมเข้าไปแปล เสี่ยงต่อทั้งความปลอดภัยของผู้ป่วยและความสมบูรณ์ของเอกสารยินยอม เราจัดเฉพาะล่ามที่ผ่าน mental health training
ห้ามใช้สมาชิกครอบครัวหรือเด็กเป็นล่ามในเรื่องสำคัญ: เป็นมาตรฐานสากลที่โรงพยาบาลระดับ JCI ยึด เพราะเกิดการกรองข้อมูลด้วยอารมณ์และผลประโยชน์ทับซ้อน — และในทางกฎหมาย ความยินยอมที่ได้มาแบบนั้นถูกโต้แย้งได้ง่าย
เวชระเบียนเพื่อใช้ต่อทางกฎหมาย เช่น ฟ้องคู่กรณีอุบัติเหตุหรือเคลมประกันต่างประเทศ ต้องแปลโดยผู้แปลที่รับผิดชอบคำแปลได้ และมักต้องผ่านการรับรองเพิ่ม — ไม่ควรใช้คำแปลจากโปรแกรมแปลอัตโนมัติ
รวมทุกประเภทเอกสารที่เราเคยให้บริการในภูเก็ต — หากไม่อยู่ในรายการ โทรสอบถามได้
ภาพถ่ายจากงานที่สำนักงานดำเนินการจริง ปิดทับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกจุดก่อนเผยแพร่
| รายการ | ราคา | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| OPD 2 ชม. | 3,500-5,500.- | อังกฤษ/จีน/รัสเซีย |
| IPD ครึ่งวัน | 6,500-9,500.- | — |
| IPD เต็มวัน | 10,500-15,000.- | — |
| Emergency Call (ภายใน 1 ชม.) | +50% urgency fee | — |
| ภาษาหายาก (อาหรับ/ฮีบรู/พม่า) | +30-50% | — |
| 24 ชม. Standby (ผ่าตัดใหญ่) | 18,000-28,000.-/วัน | — |
| Insurance Negotiation | 3,000-8,000.-/case | — |
24 ชม. Hotline
อายุรกรรม/ศัลย/สูติ/จิตเวช
หรือทาง Zoom สำหรับ Consult
ก่อนเข้าห้องผู้ป่วย
Consecutive / Sight Translation
ภาษาผู้ป่วย
รูปแบบล่ามที่เหมาะสมขึ้นกับจำนวนผู้ฟัง ความยาวของงาน และระดับความเสี่ยงของถ้อยคำ การเลือกผิดรูปแบบทำให้เวลาบานปลายหรือสื่อสารคลาดเคลื่อนในการสื่อสารระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย
| เกณฑ์ | ล่ามพูดตาม (consecutive) | ล่ามพูดพร้อม (simultaneous) |
|---|---|---|
| ความเหมาะสมกับงาน | เหมาะกับการสื่อสารระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยที่ต้องการความแม่นยำของถ้อยคำเป็นช่วง ๆ | เหมาะกับงานที่ต้องการความต่อเนื่องและเวลาจำกัด |
| เวลาที่ใช้ | ยาวขึ้นราวเท่าตัว เพราะพูดสลับกับการแปล | ใกล้เคียงเวลาจริงของการประชุม |
| อุปกรณ์ที่ต้องใช้ | แทบไม่ต้องใช้อุปกรณ์เพิ่ม | ต้องมีชุดหูฟัง/ตู้ล่าม หรือระบบเสียงออนไลน์ที่รองรับหลายช่อง |
| จำนวนล่าม | ล่าม 1 คนต่อคู่ภาษาได้ในงานสั้น | ต้องใช้ล่าม 2 คนสลับกันเมื่อเกิน 1 ชั่วโมง |
| ต้นทุนโดยรวม | ต่ำกว่า แต่ต้องเผื่อเวลาประชุมมากขึ้น | สูงกว่า แต่คุมเวลาของผู้เข้าร่วมทั้งห้องได้ |
ตัวอย่างเชิงกระบวนการจากงานที่ทีมเราดูแล — ปรับรายละเอียดเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ
งานล่ามการแพทย์วัดกันที่ความครบถ้วนของข้อมูลก่อนวันนัด มากกว่าความคล่องของภาษาในห้องตรวจ ทีมงานของเราทำงานด้านนิติกรณ์ งานแปลรับรอง และงานเอกสารข้ามประเทศมากว่า 15 ปี หน้าที่ของเราไม่ได้จบแค่ "รับทำเอกสาร" — เราวางเส้นทางเอกสารให้ตั้งแต่ต้นทางถึงหน่วยงานปลายทาง ตรวจความสอดคล้องของชื่อ–สะกด–วันที่ทุกฉบับก่อนยื่น และแจ้งล่วงหน้าว่าขั้นตอนไหนมีความเสี่ยงถูกตีกลับ ถ้าคุณไม่อยากเสียเวลาเดินเรื่องเอง ส่งรายละเอียดเคสมาทาง LINE @thainotary เราประเมินเส้นทางและกรอบเวลาให้ก่อนเริ่มงาน
ได้ 24 ชม. — ในภูเก็ตล่ามถึงภายใน 1 ชม.
หลายเจ้าจ่าย: Allianz, AXA, Cigna, IHI — ต้องขอ Pre-Authorization
ไม่ได้ — ผู้ป่วย/ครอบครัวต้องเซ็นเอง ล่ามเป็นพยาน
HIPAA/PDPA compliant + NDA + ห้าม screenshot
ต้องมีผู้ปกครองอยู่ด้วย + ล่ามเด็กเฉพาะทาง
แยกบริการ — Medical Report แปล 800-2,500/หน้า
ได้ — Zoom/Line/WhatsApp Video
ล่ามเฉพาะทางที่ผ่าน Mental Health Training เท่านั้น
ทำได้ในเรื่องทั่วไป แต่ไม่ควรใช้ในการอธิบายการวินิจฉัย ความเสี่ยงการผ่าตัด หรือการลงนามยินยอม เพราะญาติมักกรองข้อมูลด้วยความหวังดี ทำให้ผู้ป่วยตัดสินใจบนข้อมูลไม่ครบ และความยินยอมที่ได้มาถูกโต้แย้งได้ในภายหลัง โรงพยาบาลมาตรฐาน JCI จึงห้ามใช้เด็กเป็นล่ามโดยเด็ดขาด
GOP (Guarantee of Payment) คือหนังสือจากบริษัทประกันที่ยืนยันว่าจะจ่ายค่ารักษาโดยตรงกับโรงพยาบาล ถ้ายังไม่ออก โรงพยาบาลจะขอให้สำรองจ่ายก่อน สาเหตุที่ช้าที่สุดคือข้อมูลที่ Case Manager ขอยังไม่ครบ ล่ามของเราจะรวบรวมและส่งให้ครบในรอบเดียวเพื่อร่นเวลา
ขอสำเนาเวชระเบียนและหนังสือปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน แล้วให้แพทย์ผู้รักษาออกความเห็นระบุช่วงเวลาเริ่มมีอาการให้ชัด จากนั้นยื่นอุทธรณ์พร้อมคำแปลที่ถูกต้อง หลายเคสพลิกได้ด้วยการแก้ถ้อยคำที่กำกวมในเวชระเบียนเพียงจุดเดียว
ขึ้นกับเงื่อนไขกรมธรรม์ ส่วนใหญ่ยกเว้นกรณีไม่มีใบขับขี่ที่ใช้ได้ในไทย ไม่สวมหมวกกันน็อก หรือมีแอลกอฮอล์ในเลือด ควรให้เราอ่านกรมธรรม์ตั้งแต่ชั่วโมงแรกเพื่อวางแผน ไม่ใช่รู้ตอนออกจากโรงพยาบาล
ต้องมี Fit-to-fly จากแพทย์ ประสานสายการบินเรื่องเปลหรือที่นั่งพิเศษ บางกรณีต้องมีบุคลากรทางการแพทย์บินไปด้วย และต้องแจ้งบริษัทประกันขออนุมัติล่วงหน้า ล่ามของเราทำหน้าที่ประสานทั้งโรงพยาบาล ประกัน ครอบครัว และสถานกงสุลให้ตรงกัน
โรงพยาบาลออกหนังสือรับรองการตาย จากนั้นแจ้งอำเภอเพื่อออกใบมรณบัตร และแจ้งสถานกงสุลของผู้ตาย หากจะส่งร่างกลับประเทศต้องมีเอกสารแปลและผ่านการรับรองกรมการกงสุลก่อน เราต่อเชื่อมงานล่ามกับทีมรับรองเอกสารในสำนักงานเดียวกันได้ทันที
อ่านต่อในคลัสเตอร์เดียวกันเพื่อดูเอกสาร ขั้นตอน และคำถามที่พบบ่อยแบบละเอียด
ค้นหาบริการทุกรายการในที่เดียว
คู่มืออัปเดตตามกฎระเบียบล่าสุด
ทำเองได้ทีละขั้น พร้อมเอกสารที่ต้องเตรียม
นิยามคำที่ใช้ในงานรับรองเอกสาร
เลือกวิธีที่เหมาะกับกรณีของคุณ
สอบถามค่าบริการทางโทรศัพท์ / LINE / อีเมล
ค่าธรรมเนียมราชการและกรอบเวลาในหน้านี้ตรวจทานล่าสุด กรกฎาคม 2569 (July 2026) โดยทีมทนายความผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อและเอกสาร (ขึ้นทะเบียนสภาทนายความในพระบรมราชูปถัมภ์) ตัวเลขค่าธรรมเนียมและระยะเวลาเป็นค่าประมาณตามประกาศของหน่วยงาน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ และระยะเวลาจริงขึ้นกับคิวของหน่วยงานปลายทาง โปรดตรวจสอบกับหน่วยงานอีกครั้งก่อนดำเนินการ
