Medical Interpreter คือล่ามเฉพาะทางที่ผ่านการอบรม Anatomy + Pharmacology + Medical Ethics (CCHI/NBCMI style) ให้บริการที่โรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต, สิริโรจน์, BDMS, มิชชั่น, ป่าตอง, ดีบุก, ป่าตองฮอสพิทอล ครอบคลุมทั้งการตรวจ OPD, IPD, ผ่าตัด, ICU, คลอดบุตร, ประกันเคลม, การเจรจากับ Case Manager ของประกัน (Allianz, AXA, Cigna, IHI Bupa) และการทำ Informed Consent — ล่าม 24 ชม. ทุกภาษา
ข้อมูลด่วน
- โรงพยาบาลครอบคลุม
- 50+ แห่งทั่วประเทศ
- จริยธรรม
- HIPAA + PDPA + CCHI
- ภาษา
- 30+ ภาษา 24 ชม.
- ราคาเริ่ม
- 3,500.-/ครั้ง (2 ชม.)
- Emergency Call
- 1 ชม. ในภูเก็ต
สถานการณ์ที่ต้องใช้ล่ามการแพทย์
OPD First Visit: อธิบายอาการ, ประวัติแพ้ยา, ประวัติผ่าตัด, การสั่งจ่ายยา, การนัดหมาย
Pre-Operation: Informed Consent ที่ต้องแปลตรงตามศัพท์แพทย์ + ความเสี่ยง + ทางเลือก
ICU / Post-Op: อธิบายสถานะผู้ป่วยกับครอบครัวต่างชาติ, DNR, Palliative Care
Insurance Direct Billing: เจรจากับ Case Manager, ส่ง Pre-Auth, Medical Report
คลอดบุตร: Labor Room + Birth Certificate ให้ทารกต่างชาติ
จิตเวช / Detox: Confidentiality สูงมาก ล่ามต้องผ่าน Mental Health Training
จริยธรรม 5 ข้อของล่ามการแพทย์
1. Confidentiality — ห้ามเปิดเผยข้อมูลผู้ป่วยตาม HIPAA/PDPA
2. Accuracy — แปลตรงตามที่แพทย์พูด ห้ามเพิ่ม/ลด/แก้ไข
3. Impartiality — ห้ามให้คำแนะนำทางการแพทย์เอง
4. Respect — เคารพวัฒนธรรมและความเชื่อผู้ป่วย
5. Professional Development — ต้องอัพเดตศัพท์แพทย์และยาใหม่ ๆ ทุกปี
ชนิดเอกสารที่ครอบคลุม
รวมทุกประเภทเอกสารที่เราเคยให้บริการในภูเก็ต — หากไม่อยู่ในรายการ โทรสอบถามได้
ข้อมูลก่อนงาน
- • ชื่อผู้ป่วย + สัญชาติ + ภาษาที่พูด
- • โรงพยาบาล + แผนก + วันเวลานัด
- • ประวัติการรักษาเบื้องต้น (ถ้าให้)
- • ข้อมูลประกัน (Policy Number)
หน้างาน
- • บัตรประชาชนล่าม
- • หนังสือมอบอำนาจจากผู้ป่วย/ครอบครัว
- • แบบฟอร์ม NDA ของโรงพยาบาล
ตารางราคา
| รายการ | ราคา | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| OPD 2 ชม. | 3,500-5,500.- | อังกฤษ/จีน/รัสเซีย |
| IPD ครึ่งวัน | 6,500-9,500.- | — |
| IPD เต็มวัน | 10,500-15,000.- | — |
| Emergency Call (ภายใน 1 ชม.) | +50% urgency fee | — |
| ภาษาหายาก (อาหรับ/ฮีบรู/พม่า) | +30-50% | — |
| 24 ชม. Standby (ผ่าตัดใหญ่) | 18,000-28,000.-/วัน | — |
| Insurance Negotiation | 3,000-8,000.-/case | — |
ขั้นตอนการใช้บริการ
- 1
รับ Call จากผู้ป่วย/รพ./ประกัน
24 ชม. Hotline
- 2
จับคู่ล่ามเฉพาะทาง
⏱ ≤1 ชม.อายุรกรรม/ศัลย/สูติ/จิตเวช
- 3
ล่ามไปที่โรงพยาบาล
หรือทาง Zoom สำหรับ Consult
- 4
ประสานกับพยาบาล/Case Manager
ก่อนเข้าห้องผู้ป่วย
- 5
ทำงานร่วมกับแพทย์
Consecutive / Sight Translation
- 6
สรุปประเด็นให้ครอบครัว
ภาษาผู้ป่วย
พื้นที่ในภูเก็ตที่ให้บริการบ่อย
เหมาะกับกลุ่มลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
โทรเรียกล่ามเร่งด่วนได้ไหม?
ได้ 24 ชม. — ในภูเก็ตล่ามถึงภายใน 1 ชม.
ประกันจ่ายค่าล่ามให้ไหม?
หลายเจ้าจ่าย: Allianz, AXA, Cigna, IHI — ต้องขอ Pre-Authorization
ล่ามเซ็น Informed Consent แทนได้ไหม?
ไม่ได้ — ผู้ป่วย/ครอบครัวต้องเซ็นเอง ล่ามเป็นพยาน
รักษาความลับผู้ป่วยยังไง?
HIPAA/PDPA compliant + NDA + ห้าม screenshot
เด็กใช้ล่ามได้ไหม?
ต้องมีผู้ปกครองอยู่ด้วย + ล่ามเด็กเฉพาะทาง
รวมแปลเอกสารแพทย์ด้วยไหม?
แยกบริการ — Medical Report แปล 800-2,500/หน้า
ล่าม Telemedicine ได้ไหม?
ได้ — Zoom/Line/WhatsApp Video
ผู้ป่วยจิตเวช/Detox ใช้ล่ามใครได้บ้าง?
ล่ามเฉพาะทางที่ผ่าน Mental Health Training เท่านั้น